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第四百八十三章 售后体系(7)

免费,免安装费等

在这个方案当中,还有“一,二,三,四”模式

“一”即一个结果,服务圆满

“二”即两条理念,带走用户的烦恼,留下企业的真诚

“三”即三个,控制服务投诉率小于十万分之一,服务遗漏率小于十万分之一,服务不满意率小于十万分之一

“四”即四个不漏,一个不漏的记录用户的问题,一个不漏的处理用户反映的问题,一个不漏的复查处理结果,一个不漏的将结果反映到设计生产经营部门

这么一个售后体系建立起来,就能大大增强企业的竞争力

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